Conditions générales de vente
Article 1 : Identification du vendeur
Entreprise individuelle – Rouherent bas - 63340 Saint Hérent
Siret : 890 612 500 00011
L’entreprise individuelle Adopte un Gnome est joignable par courrier électronique adopteungnome@gmail.com ou bien encore par téléphone au 06 84 96 06 88.
Article 2 : Produits vendus
L’entreprise individuelle Adopte un Gnome propose à la vente en ligne sur son site internet adopteungnome@gmail.com des gnomes personnalisés
Chaque produit est identifié par une ou plusieurs photographies et un texte descriptif. Les photographies se veulent les plus fidèles possibles au produit vendu, mais ne sont pas contractuelles.
Article 3 : Disponibilité des produits
En cas de commande d’un produit devenu indisponible, le client sera informé dans les meilleurs délais par courrier électronique ou contact téléphonique. Il lui sera alors proposé un nouveau délai pour la fourniture du produit, ou un produit équivalent ou le remboursement de l’article.
Pour plus d’information, le client peut contacter l’entreprise individuelle Adopte un Gnome via courrier électronique adopteungnome@gmail.com ou par téléphone au 06 84 96 06 88.
Article 4 : Prix des produits
Les prix de vente sont indiqués en euros en toutes taxes comprises (TTC), et s’entendent hors frais de port. Ces derniers sont calculés lors de la validation du panier (voir article 7 : Expédition et Livraison).
L’entreprise individuelle Adopte un Gnome se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.
Article 5 : Commande
Après avoir accepté les présentes conditions générales de vente, le client valide sa commande en cliquant sur le bouton « Commander », en bas de la page « Récapitulatif de votre commande ».
Avant de valider, le client doit vérifier chacun des éléments de sa commande. Toute commande confirmée est considérée comme définitive.
Une fois la commande confirmée, l’entreprise individuelle Adopte un Gnome envoie au client un courrier électronique récapitulant les éléments de la commande.
Article 6 : Modalités de paiement
Les paiements s’effectuent en ligne par carte bancaire.
La date de validation de la commande correspond à la date de paiement en ligne
Les paiements par carte bancaire sont soumis à des contrôles de validation. L’envoi de la commande peut donc être retardé en cas de problème.
Les produits demeurent la propriété de l’entreprise individuelle Adopte un Gnome jusqu’au complet paiement de leur prix.
Article 7 : Expédition et Livraison
Les commandes sont généralement expédiées sous 1 jour ouvré après validation de la commande.
Une fois la commande expédiée, sa livraison est assurée par le transporteur choisi par le client lors de sa commande. Le client reçoit un courrier électronique ou un sms indiquant le numéro de suivi du colis. Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids du colis, ils sont indiqués lors de la validation du panier. Le délai d’acheminement varie en fonction du mode de transport et du transporteur sélectionné.
L’entreprise individuelle Adopte un Gnome ne saurait être tenue pour responsable des dégradations, pertes ou retards de livraison imputables au transporteur.
De même, en cas d’erreur dans le libellé de l’adresse de livraison indiquée par le client, l’entreprise individuelle Adopte un Gnome ne saurait être tenue pour responsable des retards ou de la non-livraison des produits commandés. Dans ce cas, les frais engagés pour la réexpédition des produits seront à la charge du client.
Les expéditions sont limitées à la France Métropolitaine et à la zone Euro. Les expéditions internationales restent possibles mais font l’objet d’une validation préalable par l’entreprise individuelle Adopte un Gnome. Toute commande passée sur le site adopteungnome.com livrée en dehors de la France pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane, qui seront à la charge du client et relèveront de sa responsabilité.
Article 8 : Conditions de retour et délai de rétractation
Le client dispose d’un délai de 14 jours, à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation. Pour fixer les modalités de retour, il doit contacter l’entreprise individuelle Adopte un Gnome via courrier électronique adopteungnome@gmail.com
En cas d’exercice du droit de rétractation, l’entreprise individuelle Adopte un Gnome rembourse le client de la totalité des sommes versées, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé. Toutefois, les frais de retour du/des produit(s) restent à la charge du client.
Les produits retournés doivent être dans un état neuf pour permettre leur commercialisation ultérieure. Tout produit ne respectant pas ces caractéristiques ne sera ni échangé ni remboursé.
En cas de perte ou détérioration du produit durant le retour, l’entreprise individuelle Adopte un Gnome se verra dans l’impossibilité de procéder au remboursement de la commande et le client devra effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur.
Article 9 : Service Après-Vente
Tous les produits vendus sur le site adopteungnome.com bénéficient de la garantie légale de conformité durant une période de deux ans. En cas de produit défectueux ou non-conforme au descriptif du site adopteungnome.com, le client peut contacter l’entreprise individuelle Adopte un Gnome en présentant sa facture d’achat.
L’entreprise individuelle Adopte un Gnome ne saurait être tenue responsable de la mauvaise utilisation et/ou de l’usage intensif des produits que pourrait en faire le client.
Pour toute réclamation, le client peut contacter l’entreprise individuelle Adopte un Gnome via courrier électronique adopteungnome@gmail.com